為提升智慧園區平臺講解員的講解水平及整體素質，更好將平臺的相關功能板塊以及內容進行展示和介紹，7月26日，運維運營部聯合人事綜合部，特組織了一次專兼職講解人員專業知識培訓，參加培訓的人員主要為運維運營部專職講解員、運維經理、人事綜合部行政專員等，共計20人參加培訓。

        培訓主要通過理論知識分享學習、平臺講解稿件分析及現場講解一對一輔導三種形式開展，理論知識培訓的內容主要包括：等級接待程序及注意事項、外賓接待禮儀、講解員語言的規范化運用、講解策略、講解基礎形體、呼吸發聲、普通話、講解詞的撰寫等專業內容；通過分析各個平臺的講解稿，總結發現四點問題，建議各運維經理進行整改；通過現場一對一講解指導，更加直觀地了解到每名講解人員的優缺點，主要針對講解員儀容儀表、態勢語、肢體語言、發音、輕重緩急等方面進行了點評和指正。

        通過此次培訓，讓參訓的講解員收獲頗豐，對于每位人員提出了明確的要求，優點繼續保持，存在的不足要積極改正，及時吸收消化培訓內容，并融入運用到講解工作中。